Robocoin kupci prijavljuju trag kasnih isporuka nakon Reddit Exposé-a | BS.democraziakmzero.org

Robocoin kupci prijavljuju trag kasnih isporuka nakon Reddit Exposé-a

Robocoin kupci prijavljuju trag kasnih isporuka nakon Reddit Exposé-a

Pionirski Bitcoin ATM kavu Robocoin je na udaru nakon što je ljut kupac je u Reddit da objavljuje svoje pritužbe o tome kako je tretirana od strane firme.

Kupca, firmu koja se zove MetaLab dizajna u Victoria, Kanada, tvrdi ATM ga naručiti od Robocoin je teško kasni i neispravan, kada je stigao. To je reklo da se još čeka da bude vraćena nakon povratka uređaja.

U okviru dana emitovala grievanceson Reddit, MetaLab rekao je i dobio novac nazad iz Robocoin. Danas je proglasio na tabli poruku da "Internet je pravda zadovoljena", kaže:

"Sa intenzivne pažnje Internet pravde fokusiran na Robocoin, smo dobili 25.000 $ natrag uz potišten izvinjenje od [Jordan Kelley, Robocoin izvršni direktor]."

Dok MetaLab više ne mora da nastavi svoj povrat novca, svoje pritužbe dijele nekoliko drugih Robocoin kupaca CoinDesk ispitanih. Ovi kupci također rekao da su morali da čekaju mjeseci kašnjenja isporuke i opisao svoje nezadovoljstvo sa drugim aspektima koji se bave Robocoin.

Priča još jedan kanadski operatera

Matthew Sargent vodi Robocoin bankomat u tržnom centru u blizini naftnog škriljca Alberta, Kanada, preko svoje firme, CoinRangers. Njegov opis naručivanja Robocoin mašina je gotovo identičan MetaLab je prepričavanje događaja, iako je, kaže njegov stroj bio u potpunosti operativan kada je isporučena.

Prema e-poštu vide CoinDesk, Sargent naredio Robocoin bankomat 23. Novembra i rečeno mu je njegova mašina će biti isporučeni početkom marta. Mjesec dana ranije, Banka Kanade uveo $ 5 i $ 10 note od polimera, u završnoj fazi procesa zamijeniti novčanice papir koji je započeo 2011. Godine.

Sargent, svjesni toga, elektronskom poštom Kelley 7. Januara da pitam da li je njegova jedinica će raditi s novim notama. Kelley je odgovorio minuta kasnije, ali nije odgovorio na pitanje. Sargent je pitao da li je njegova jedinica bila na rasporedu, na koje Kelley odgovorio: "Da, gospodine".

Za sljedeća dva mjeseca, Kelley uvjereni Sargent da dostave svaki put je tražio je bio na rasporedu. 6. Marta, međutim, rekao je Kelley Sargent da su odlažući svoje kanadske pošiljke do kraja mjeseca, nekoliko tjedana od originalne datum isporuke.

24. Marta Kelley obaviješteni Sargent da je do kašnjenja došlo zbog novog kanadski polimer nota, što je zahtijevalo posebnu notu dozatori Fujitsu. Tri dana ranije, Kelly je rekao MetaLab istu stvar, u skladu sa e-mail screenshotsit objavljen na Reddit.

Slični problemi isporuke

10. Juna, Sargent dobio e-mail od ključ u ruke Kiosci, kompanije u Arizoni koja proizvodi bankomatima za Robocoin. Ključ u ruke ga je obavestio da je njegova isporuka kompanija, UPS, je imao problema da pošiljke u Kanadu jer nisu se izbacila carina.

MetaLab je e-poštu pokazuju da ključ u ruke je dao i iz istih razloga za kašnjenje u pošiljci tri dana kasnije.

Ključ u ruke: E-mail na Sargent glasi:

"Mi smo već imaju problema sa UPS čišćenje našim kanadski pošiljke. Naša UPS kontakt je bio na odmoru i vratio se danas. Ali pošiljke mi je poslao prošle nedelje se održavaju u kanadskom običajima. Iz nekog razloga UPS nisu čišćenje te kanadski pošiljki. Održali smo natrag svoj kiosk, jer nismo htjeli da bude održan u običajima. "

Sargent je dobio četiri opcije kako bi se osigurala svoju mašinu napravio je preko granice, u rasponu od slanja ga ipak i pustiti mu do znanja da s carinicima na sebe granici sa zapošljavanjem prilagođene brokera zove Geodis Wilsonwho bi to papire za njega. Sargent je odlučila da koristi preporučene brokera, plaćati oko CA $ 2,000 za Geodis Vilsona usluga.

MetaLab je e-poštu pokazuju da im ključ u ruke je dao i iz istih razloga za kašnjenje u pošiljci tri dana nakon što je Sargent dobio svoju e-mail. Takođe platio CA $ 2,000 za carinske brokera.

Troškove koje kašnjenja

Oba Sargent i MetaLab na kraju dobili bankomata sredinom juna. Sargent je dobio za rublje na sedmici 16. Juna iste nedelje MetaLab dobila jedinicu.

Do trenutka Sargent imao stroja, on je platio CA $ 4.500 za tri mjeseca u zakup i naknade brokera CA $ 2,000. Kašnjenje isporuke koštala ga je CA $ 6,500. MetaLab prijavio da je potrošio CA $ 3,000 zbog kašnjenja.

Još jedan nezadovoljni Robocoin kupac je SatoshiPoint, koji je naredio dvojici mašine iz firme. Suosnivač Jonathan Harrison rekao je da njegova mašine kasne pet mjeseci, uprkos stalnim uveravanja iz Kelley.

Harrison kaže da je obećao mašine do januara, a samo ih dobili u maju. Oba uređaja stigao bez nedostataka, a jedan radi u Old Street stanice metroa East Londonu.

"To je bilo jako loše iskustvo", rekao je Harrison.

Softver nezadovoljstvo

Nakon dugog čekanja za Robocoin mašinu, neki klijenti i dalje nezadovoljni jedinicama. Glavni izvor frustracija je softver Robocoin, rekao je Harrison i Sargent.

Harrison je rekao da je otpor napore Robocoin da ažuriraju operativni sistem njegove mašine. Novi softwarerequires bankomata korisnicima da koriste Robocoin novčanik, ali Harrison kaže da je ovo oblik centralizacije da on odbacuje.

"Oni su definitivno pokušavaju da prisili ljude u nadogradnja na ovaj centralizovana banci 2.0 sistem, koji nije baš na. Mi smo kupili bankomat ne novčanik sistema. Mi ne volimo visokog pritiska smo pod put", rekao je Harrison.

Kelley kaže da operatori mogu "apsolutno" odabrati da ažuriraju svoj sistem. On je dodao da ažuriranje sistema je "snažno preporučuje" jer je stabilniji i pruža više konzistentno korisničko iskustvo za korisnike Robocoin mašina. On kaže da je novčanike generiše njegov strojevi su "od suštinskog značaja" za povećanje broja Bitcoin korisnika.

"Da li je to još usavršiti? Ne, ali smatramo da je vrijedan rješenje da služi underbanked i doznaka tržišta", rekao je Kelley.

Sargent, u međuvremenu, rekao je za cilj da poveže svoje jedinice u kanadskom razmjenu Cavirtex. On je rekao da je pitao da li bi to bilo moguće, i rečeno mu je da će to biti. Kada je stroj stigao, međutim, otkrio je da nije mogao povezati da njegova lokalne centrale. Umjesto toga, našao je hard-kodirane za obavljanje trgovine na Bitstamp.

"Mnogo vremena sam proveo radeći sa [Cavirtex]", rekao je on. "Rekao sam [Robocoin] da idem s tim razmjena, rekli su da to nije bio problem na sve. Kada sam stigao stroj, koliko ja znam, nikad mi nisu dali mogućnost da se menja."

Uprkos tome što je prva kompanija za pokretanje Bitcoin bankomat, lider danas staze na tržištu Robocoin Lamassu u broju operativnih jedinica ima na tržištu. I dalje je na drugom mjestu po udoban marža, ali novi učesnik BitAccess se brzo dobija na tome, u skladu sa datafrom na CoinDesk Bitcoin ATM karte.

Zadovoljni Robocoin kupaca

Jedan operator koji izvještava uglavnom pozitivna iskustva sa Robocoin je Cointrader. Firma je bila poznata kao Bitcoiniacs. Radi prvi bitcoin ATM - a Robocoin jedinice - i bio je u velikoj mjeri odgovoran za nabio ATM-maker u centar pažnje, nakon prijavljivanja obim transakcija CA $ 1m roku od mjesec dana od pokretanja.

Hugh Halford-Thompson, šef operacija Cointrader u Velikoj Britaniji, gdje se vodi Robocoin mašina u trendi Londonu četvrti Shoreditch, ima povoljan utisak Robocoin i Kelley je servis.

"Radio sam s njima od aprila, a oni su bili jako dobro za poslovanje", rekao je on.

Halford-Thompson je dodao da je odgođen isporuka svoju mašinu, ali da je on to očekuje za novi proizvod kao Bitcoin bankomat.

"To je odgođen, ali ni blizu toliko [u odnosu na MetaLab]. Očekivao sam da će biti puno kasni više, jer je to novi proizvod", rekao je on.

On je dodao da je zadovoljan s Robocoin je novi softver, iako Robocoin daljinski ažurirati softver na svom mašina nekoliko tjedana prije roka slučajno.

"Bio sam siguran u to na početku, ali to je daleko više stabilnu platformu. To je više pouzdan i radi puno bolje", rekao je on.

Robocoin je mea culpa

Iako je Kelley je odgovorio na MetaLab je Reddit post sa prkosom sa sada izbrisani odgovor, on je sada objavio je bezrezervnu izvinjenje na message board. On je rekao CoinDesk da je njegova prva reakcija bila je "presudu greška" koji je počinjen u trenutku velike emocije.

"Moja namjera da dijele moje perspektive naišao kao defanzivni izgovore. Iskreno, to je učinila više štete i da želim redo", rekao je on.

Kelley pokazuje slične kajanje u izjavi dostavljenoj CoinDesk opet izvinjava Metalab i "Bitcoin zajednice", pozivajući se na propuste u izvršenju i komunikacije s njegove strane. Na kraju, kaže on, "Reddit gnev" tjerao da prizna svoje greške:

"To ne bi trebalo da su se Reddit gnev za mene da shvate obim moje greške i uzeti odavno odgovornosti."

Povezane vijesti


Post Trejding kriptocurrency

Digitalni trgovinski lanac: 7 banaka moglo bi da se uživa sa Blockchainom 2017

Post Trejding kriptocurrency

Prikazivanje najveće korekture Crypto cene 2017

Post Trejding kriptocurrency

Američki Commodities Regulator Goveji do Bitcoin Futures Pregleda

Post Trejding kriptocurrency

Švedska kompanija Nasdaq Exchange odobrila je ETN baziran na bitsuinima

Post Trejding kriptocurrency

2017: Godina kripto postaje nova klasa imovine

Post Trejding kriptocurrency

Kako kripto tržište vidi usporeni rast, trgovci izgledaju dugo

Post Trejding kriptocurrency

Izveštaj DTCC-a upozorava na blokadu zgrada

Post Trejding kriptocurrency

3 Potpisuje da trg Cryptocurrency Exchange dospijeva

Post Trejding kriptocurrency

$ 11 Trillion Bet: DTCC će izraditi derivate sa Blockchain Tech

Post Trejding kriptocurrency

Problem sa grafikonima bitkoina (objašnjeno u dva grafikona)

Post Trejding kriptocurrency

Pravni tim Kanye West-a preuzeo je prevaru Coinye Altcoin

Post Trejding kriptocurrency

Mikrofinansiranje Giant Robinhood čini Big Bet na Bitcoinu